Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 jour ouvré après réception du paiement. Ils sont expédiés via Collissimo ou Chronopost avec un numéro de suivi.
Vous pouvez choisir le mode de livraison lors du paiement. Vous recevrez un lien vous permettant de suivre le colis.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retours
Lors de la réception du colis, un bordereau de retour est prévu si vous souhaitez renvoyer le colis. Merci de nous envoyer un mail à info@epicurieuses.fr en cas de dégradation du colis lors de l‘ouverture, en mentionnant la référence de commande ainsi que des photos précisant les détails de la dégradation. La politique de remboursement en cas de dégradation se fera au cas-par-cas selon l’état de la dégradation.